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14 abr por João Ricardo Correia Tags:, , , ,

Cabo Telecom não limitará franquia de dados da internet fixa

CABOTELECOM1 Navegar na web sem se preocupar com o consumo de dados está com os dias contados. Desde o início do ano, os principais provedores de internet fixa do país vêm alterando a forma como os contratos são apresentados aos clientes. Pelos novos contratos, quem atingir um certo volume no mês pode ter o fornecimento cortado ou a velocidade reduzida. A mudança na oferta de internet fixa, que passou a ser oferecida em franquias, como já ocorre nos pacotes de celular, fez brasileiros reclamarem nas redes sociais. A Cabo Telecom, considerada a melhor do Brasil por três anos consecutivos, é uma exceção entre as operadores e não vai aderir à franquia de dados na banda larga fixa, de acordo com comunicado oficial divulgado nessa quarta-feira, dia 13. Segundo a nota, a Cabo Telecom atualmente não concorda com a prática das empresas concorrentes pois o cliente deve ter liberdade para ter acesso à Internet quando quiser e na quantidade ilimitada. “Assim, o cliente da Cabo Telecom continuará ‘navegando’ livremente pela Internet sem se preocupar com a quantidade de dados utilizada”, diz a nota oficial. Confira o comunicado na íntegra: “Caros Clientes. a maioria das operadoras de Internet do país passaram a controlar o acesso à Internet Banda Larga Fixa por meio de franquia de pacote de dados, da mesma forma como já acontece com a Internet Móvel, e quem ultrapassar o limite mensal da franquia poderá ter a velocidade de "navegação" reduzida ou, até mesmo, a conexão "congelada". A CABO TELECOM atualmente não concorda com esta prática das empresas concorrentes!!! A CABO TELECOM entende que o Cliente deve ter liberdade para ter acesso à Internet quando quiser e na quantidade ilimitada, motivo pelo qual não determina limites de franquias de dados em nenhum dos Planos de Internet atualmente comercializados. Assim, o Cliente da CABO TELECOM continuará "navegando" livremente pela Internet sem se preocupar com a quantidade de dados utilizada. É a CABO TELECOM sempre perto de você, sem limites”.   Fonte: Mosaique Comunicação
6 out por João Ricardo Correia Tags:, , , , ,

Cabo Telecom é a melhor do Brasil pelo terceiro ano consecutivo

ANATEL Pelo terceiro ano consecutivo, a Cabo Telecom foi eleita a melhor do Brasil. O resultado é da mais recente Pesquisa de Qualidade Percebida dos serviços de Banda Larga Fixa da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Os levantamentos foram realizados por meio de entrevistas telefônicas pela empresa TNS Brasil, seguindo as disposições dos Regulamentos Gerais de Qualidade dos serviços. Na banda larga fixa, a operadora Cabo Telecom recebeu a nota de 4,09, numa pontuação de 1 a 5, melhorando o desempenho alcançado no ano anterior, com nota de 3,96. Para os levantamentos foram ouvidos, por telefone, 46,9 mil assinantes da banda larga fixa, entre abril e junho, julho a setembro e setembro a dezembro de 2014. A Anatel foi responsável tanto por definir os questionários aplicados nas coletas como por enviar, à empresa de pesquisa, as amostras que seriam pesquisadas. O resultado, que mais uma vez coloca a Cabo Telecom como a melhor operadora do Brasil, de acordo com a percepção dos assinantes, reforça a preocupação da empresa em oferecer excelência em atendimento e a opinião dos clientes sobre o atendimento e o serviço prestado. Esse ano, a Cabo Telecom comemora 15 anos com mais de 90 mil clientes e um investimento constante em seu quadro de recursos humanos. São 480 colaboradores, a maioria natalenses, divididos entre os setores que formam a empresa. Além da sede localizada no bairro de Candelária, zona Sul de Natal, a Cabo Telecom ainda dispõe de filiais na zona Norte e no município de Parnamirim, bem como postos de atendimentos no Alecrim e Planalto. “Nossa meta é ser um diferencial no mercado e para isso focamos exatamente na prestação de serviço e no atendimento ao cliente”, destaca Cláudio Alvarez, gerente geral da Cabo Telecom. Nos planos de expansão da Cabo estão previstos completar a cobertura em Natal e Parnamirim até o fim de 2015, e posteriormente chegar a outros municípios da Grande Natal. A empresa possui uma trajetória baseada no respeito, bom atendimento e na prestação de bons serviços aos seus clientes, compromisso assumido a mais de uma década, que a cada dia é renovado e fortalecido pela vontade de crescer ao lado dos potiguares.   Fonte: Mosaïque Comunicação
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